Coinbase refuse la transaction: veuillez effectuer les vérifications pour envoyer de l’argent

Bogdan Burim

Coinbase refuse la transaction: veuillez effectuer les vérifications pour envoyer de l’argent


J’utilise coinbase pour transférer BTC pendant quelques mois.

Tout allait bien jusqu’à aujourd’hui.

J’ai soudain reçu le message « Veuillez compléter les vérifications pour envoyer de l’argent ». Je n’ai jamais reçu ce message auparavant. Google ne donne rien. Mon numéro de téléphone est vérifié et rien dans la page des paramètres n’explique quel est exactement le problème.

S’il vous plaît, partagez vos réflexions – qu’est-ce que cela pourrait être et que dois-je faire?

PS

Bien sûr, j’ai écrit pour soutenir, mais pas encore de réponse …

Réponses


 Bogdan Burim

J’ai finalement obtenu l’aide de l’agent de soutien David . Il a expliqué la situation en détail et m’a aidé à résoudre le problème.

Pour réussir les vérifications, je devais confirmer l’email et le téléphone sur cette page

https://www.coinbase.com/verifications

Ensuite, j’ai téléchargé ma photo d’identité sur cette page:

https://www.coinbase.com/verifications/documents/new

Après cela, j’ai rempli le formulaire suivant avec l’adresse et les informations d’identification correctes:

https://www.coinbase.com/settings/personal_details

Après cela, j’ai finalement pu envoyer le BTC.

Merci de votre patience et de votre aide, David!

 

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