Droit à l’hébergement en cas de vol retardé, vol de correspondance manquant [double]

Riley

Droit à l’hébergement en cas de vol retardé, vol de correspondance manquant [double]


Cette question a déjà une réponse ici:

Un non-citoyen de l’UE réservé sur un vol en provenance de l’extérieur de l’UE avec une correspondance à Istanbul qui continue en Europe connaît un retard de plusieurs heures en raison du mauvais temps sur le premier vol, et manque donc le vol de correspondance à Istanbul. Le vol de correspondance est à nouveau réservé pour un vol un jour plus tard (> huit heures plus tard). Les deux vols ont été réservés et sont exploités par la même compagnie aérienne.

Selon http://marker.to/io9PYL et http://marker.to/jUNFOu, il devrait y avoir un logement, de la nourriture et une compensation, sauf si le retard est dû au mauvais temps , auquel cas ils sont toujours censés fournir une assistance .

Quels sont alors les droits du passager en matière d’hébergement, de nourriture et d’indemnisation?

Guido Preite

La Turquie n’est pas à l’intérieur de l’UE, si la personne est à Istanbul, l’assistance dans ces situations est gérée par les règles turques (mais je ne les connais pas)

Ivan

« Les deux vols ont été réservés avec et sont opérés par la même compagnie aérienne » mais dans la même réservation? C’est très important

Gagravarr

Quelle était la nationalité de la compagnie aérienne exploitante? Cela peut affecter quel ensemble de règles les couvre sur les retards

Réponses


 HappyDump

comme Ivan l’a dit, avez-vous réservé les deux vols ensemble, car comme spécifié dans un autre article et également sur ce site Web, si ce n’est pas le cas, cela devient votre problème et vous n’aurez aucun droit de prétendre à une quelconque compensation:

Mes vols de correspondance ont été réservés séparément. Si mon premier vol est annulé, ai-je droit à un remboursement pour mes autres vols? Non. Les réservations effectuées séparément sont considérées comme des contrats distincts et selon les termes du règlement, un remboursement ne sera dû que pour le vol annulé. Cependant, si les réservations ont toutes été faites avec le même transporteur aérien, vous pouvez recevoir un remboursement à leur discrétion.

Mark Mayo ♦

Cela vaut la peine d’attendre la clarification pour savoir s’ils ont effectivement réservé avec la même réservation avant de répondre … juste au cas où.

Riley

Pour en revenir à cette fin … c’était une seule et même réservation. Le logement a été payé, mais aucune compensation autrement, car la compagnie aérienne a déclaré que les retards étaient dus au mauvais temps. Ce n’était pas évident ni expliqué à l’aéroport, d’où la confusion. Merci tout le monde!

 

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