Je suis arrivé à Paris sans pièce d’identité, personne n’a vérifié mon passeport pendant tout le processus [duplicate]

Krystian Urbanski

Je suis arrivé à Paris sans pièce d’identité, personne n’a vérifié mon passeport pendant tout le processus [duplicate]


Je me rendais à Bogota depuis Manchester avec une escale à Paris. J’ai laissé mon passeport par la sécurité à l’aéroport de Manchester et personne ne l’a vérifié par la porte et en entrant dans l’avion, le gars sur la porte m’a également laissé monter dans l’avion avec un sac de 20 kg car je courais en retard. J’ai dépensé environ 700 £ supplémentaires pour obtenir un nouveau vol vers la Colombie. J’ai vécu une grande gêne et j’ai perdu deux jours de mes vacances.

Quelle récompense devrait obtenir Flybe?

Déjà mis plainte mais en attente de résultats.

Je n’ai montré mon passeport à personne à l’aéroport, à personne … cela signifie que toute personne utilisant ma carte d’embarquement pourrait entrer dans l’avion. J’avais aussi un gros sac de 20 kg avec moi comme bagage à main car je courais tard et je devais payer mais ils ne s’en sont pas rendu compte aussi. On m’a refusé l’embarquement à Paris pour me renvoyer à Manchester et on m’a dit que je ne devrais pas être sur ce vol et la compagnie aérienne sera facturée 5000 euros pour tout. Je sais que c’est de ma faute d’avoir laissé mon passeport par la Sécurité, mais la compagnie aérienne est responsable de vérifier mon identité pour s’assurer que c’est bien moi. Mon passeport devrait être vérifié par la porte et entrer dans l’avion pour autant que je sache. J’ai payé 500 livres sterling supplémentaires pour obtenir un autre nouveau vol vers la Colombie, plus les vols internes, il est de la responsabilité des compagnies aériennes de vérifier mon identité.

Zach Lipton

Pourquoi pensez-vous que vous devriez obtenir une compensation de la compagnie aérienne? De nombreuses compagnies aériennes ne vérifient pas les passeports à la porte, surtout si vous les leur avez déjà montrés (ou un kiosque) lors de l’enregistrement. Vous avez oublié votre passeport à la sécurité. C’est malheureux et des erreurs se produisent, mais je ne vois pas pourquoi la compagnie aérienne est responsable.

orique

Pourquoi avez-vous dû dépenser 700 livres pour obtenir un nouveau vol? On vous a refusé l’embarquement à Paris? À Manchester?

Michael Hampton

La personne responsable est celle qui a laissé votre passeport à Manchester. À en juger par votre récit, cela ne semble pas avoir été causé par le personnel d’une compagnie aérienne.

Zach Lipton

Je dirais que vous avez de la chance que la compagnie aérienne ne vous facture pas les 5000 euros. Oui, la compagnie aérienne devrait vérifier vos documents de voyage, mais c’est quelque chose qu’elle fait pour se conformer aux lois sur l’immigration, et non pour vous faciliter la tâche. Les compagnies aériennes indiquent clairement que les passagers sont responsables de tous les documents de voyage requis. En fin de compte, c’est vous qui avez fait l’erreur (et bon, les erreurs se produisent). La compagnie aérienne n’a tout simplement pas réussi à vous arrêter.

Réponses


 Burhan Khalid

Je volais à Bogota depuis Manchester avec une escale à Paris, j’ai laissé mon passeport par sécurité à l’aéroport de Manchester et personne ne l’a vérifié par la porte et en entrant dans l’avion, le gars sur la porte m’a également laissé monter dans l’avion avec un sac de 20 kg comme Je courais tard, j’ai dépensé environ 700 livres supplémentaires pour obtenir un nouveau vol vers la Colombie, j’ai vécu une grande gêne et perdu 2 jours de vacances, quelle compensation je devrais obtenir de Flybe?

Je ne suis pas sûr de comprendre votre argument. Êtes-vous en train de dire que depuis que vous avez égaré votre passeport, vous n’auriez pas dû être autorisé à monter à bord (car ils devraient vérifier ces choses à la porte). Si l’embarquement vous avait été refusé, vous n’auriez pas rencontré de problèmes à destination?

Je sais que dans certains aéroports, il est courant de regarder à la fois le passeport et la carte d’embarquement; mais il n’est pas nécessaire que ce soit un passeport . La compagnie aérienne peut demander toute forme d’identité gouvernementale acceptée à des fins d’identification.

Par exemple, les citoyens des pays du CCG peuvent voyager parmi les États membres du CCG simplement en montrant leur carte d’identité nationale – aucun passeport n’est requis.

Je n’ai montré mon passeport à personne à l’aéroport, à personne … cela signifie que toute personne utilisant ma carte d’embarquement pourrait entrer dans l’avion. J’avais aussi un gros sac de 20 kg avec moi comme bagage à main car je courais tard et je devais payer mais ils ne s’en sont pas rendu compte aussi. On m’a refusé l’embarquement à Paris pour me renvoyer à Manchester et on m’a dit que je ne devrais pas être sur ce vol et la compagnie aérienne sera facturée 5000 euros pour tout. Je sais que c’est de ma faute si j’ai laissé mon passeport par sécurité, mais la compagnie aérienne est responsable de vérifier ma carte d’identité pour s’assurer que c’est moi.

La vérification du passeport / de la documentation / de l’identité est sous la responsabilité de:

  1. La compagnie aérienne lors de votre enregistrement. Elle doit s’assurer que vous avez la documentation appropriée, car la compagnie aérienne est normalement condamnée à une amende (comme vous l’avez découvert) si elle transporte des passagers qui ne sont pas éligibles à l’entrée à destination. En fait, certaines compagnies aériennes ont spécifiquement cette clause de non-responsabilité (que vous devez accepter) qu’elles ne sont responsables d’aucun remboursement si vous êtes jugé inéligible au port d’entrée.

  2. Les agents d’immigration à l’aéroport (le cas échéant – par exemple, il n’y a pas de formalités de sortie aux États-Unis). Ces agents sont la seule confirmation officielle de votre statut / documents d’immigration. Ils vérifient parfois vos documents au départ, ils vérifient toujours vos documents à l’entrée – même si vous êtes un citoyen du pays de destination ou êtes autrement exempté de toute obligation de visa / documentation.

Pendant le reste du voyage – vous n’êtes tenu de porter qu’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement – et il n’est pas nécessaire qu’il s’agisse d’un passeport. Une carte de résident, ou parfois même un permis de conduire suffit.

J’ai pris l’avion d’Amsterdam – Genève – Malaga et personne n’a demandé mon passeport. Je n’ai eu qu’à le scanner au kiosque pour imprimer mes cartes d’embarquement.

Les cartes d’embarquement une fois numérisées pour l’entrée, ne peuvent plus être utilisées.

Disons que quelqu’un a fait une copie de votre carte d’embarquement. Ils s’approchent de la porte avant vous, scrutent la carte d’embarquement et montent à bord de l’avion. Maintenant vous arrivez et essayez de scanner votre carte d’embarquement – la porte ne s’ouvrira pas (dans le cas où c’est une porte automatique); car votre carte d’embarquement a déjà été utilisée.

À ce stade, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité.

J’ai payé 500 livres supplémentaires pour obtenir un autre nouveau vol vers la Colombie plus des vols internes

Il est regrettable que vous n’ayez pas été arrêté lors de votre vol de Manchester en France et que vous vous soyez rendu compte que vous aviez égaré votre passeport. Cependant, comme vous l’admettez, c’est de votre faute, je ne sais pas quelle compensation vous pouvez attendre de la compagnie aérienne.

Gayot Fow

+1 v sympa. Aussi … Manchester a un ensemble de problèmes en lui-même, il existe des vulnérabilités connues et ils essaient toujours de les résoudre. Vous pouvez citer icinspector.independent.gov.uk/wp-content/uploads/2010/03/… dans votre réponse si elle est utile, cette réponse peut donc être «canonique» pour les irrégularités de Manchester.

 

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