Logiciel gratuit de bureau à distance pour dépanner les ordinateurs Mac et Windows

TWhite

Logiciel gratuit de bureau à distance pour dépanner les ordinateurs Mac et Windows


Je veux pouvoir aider mes parents avec leurs problèmes informatiques, mais ils sont à plus de 1000 miles de chez moi.

Existe-t-il un bon logiciel multiplateforme (Windows 8.1 et Mac Mavericks) gratuit que nous pouvons utiliser pour prendre le contrôle de leurs ordinateurs?

Il doit

  • Permettez-moi de contrôler à distance leur ordinateur.
  • Faites-leur voir ce que je fais pour que je puisse leur enseigner pendant que je contrôle leurs ordinateurs.
  • Permettez-moi d’aider une machine Windows ou Mac à partir de ma machine Windows.
  • Soyez semi-facile à installer et à installer de leur côté.

Réponses


 Chris

Il existe de nombreuses options. VNC , TeamViewer , Logmein , JoinMe ne sont que quelques-uns

J’utilise personnellement VNC car il est disponible sur de nombreuses plates-formes et systèmes d’exploitation. Il vous permet d’accéder à votre ordinateur à distance comme si vous y étiez assis. Bien que vous deviez d’abord le configurer sur leur machine (installer un serveur VNC) et lorsque vous souhaitez vous connecter, vous devrez obtenir leur adresse IP, ET vous assurer qu’une connexion via n’importe quel pare-feu est possible.

Si vous utilisez TeamViewer ou LogMeIn, ceux-ci ont une application qui vous indiquera lesquelles de vos machines distantes sont en ligne et vous pouvez double-cliquer pour démarrer une session. Cela peut être plus facile si vos parents ont du mal à vous donner l’adresse IP …

En fait, toutes les méthodes auxquelles je peux penser auront besoin d’une sorte d’installation effectuée sur leur ordinateur, à l’exception de Windows Remote Desktop Connection qui peut être déjà installé (il existe un client pour Mac pour cela)

TWhite

Merci. Je vais regarder chacun de ces éléments.


 Journeyman Geek

Google Chrome .

Pas vraiment….

J’ai utilisé le bureau à distance chromé avec succès dans le passé, et si j’allais régulièrement faire un support de bureau à distance non rémunéré, c’est ce que je préférerais

  • fonctionne partout où le chrome fait
  • sécurisé (utilise une épingle)
  • Vous pouvez inviter des personnes à vous aider
  • intégré avec Google Hangouts
  • installation très facile sans configuration (les utilisateurs peuvent créer une session de partage de votre côté, vous envoyer un numéro à 12 chiffres et vous pouvez commencer)
  • fonctionne sur n’importe quel environnement de bureau
  • A un client Android
  • Des performances assez décentes, même sur Internet mobile

 

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elle.fr

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