Pourquoi les chaînes d’hôtels utilisent-elles autant de noms différents pour la même classe? [fermé]

Grec – Proposition de la zone 51

Pourquoi les chaînes d’hôtels utilisent-elles autant de noms différents pour la même classe? [fermé]


Ma question ne concerne pas les noms issus de fusions et d’acquisitions. Conserver ces noms coûte moins cher que de les remplacer, comme remplacer Ritz-Carlton, Sheraton, Delta, Westin par Marriott.

Au contraire, pourquoi Marriott a-t-il lancé Fairfield Inn en 1987, quand il a fondé Courtyard en 1982?

De même, Hilton a fondé Hilton Garden Inn en 1996 et a acquis Hampton en 1999. Pourquoi alors a-t-il commencé Tru by Hilton en 2016?

La capture d’écran ci-dessous provient de Hilton et Marriott .

entrez la description de l'image ici

Michael Hampton

Dans tous ces cas, les pages Wikipédia semblent expliquer clairement les raisons de chacune de ces chaînes d’hôtels et en quoi elles diffèrent. Avez-vous une question précise à laquelle vous n’avez pas répondu?

Tor-Einar Jarnbjo

Les pages vers lesquelles vous créez un lien expliquent toutes que les «étiquettes de produit» sont placées sur des packages de services bien distincts. Pourquoi les décrivez-vous comme «même classe»?

choster

Pourquoi Nestlé et Mars produisent-ils autant de barres chocolatées qui ne sont que des combinaisons légèrement différentes de chocolat, de caramel et de noix?

Grec – Proposition de la zone 51

@MichaelHampton Désolé, mais les différences ne sont pas évidentes pour moi.

Grec – Proposition de la zone 51

@ Tor-EinarJarnbjo Désolé, mais les différences ne sont pas évidentes pour moi.

Réponses


 user71659

Les marques d’hôtel ont des différences de commodités au sein de la classe. Pour utiliser votre exemple Hilton, du service inférieur au service supérieur, il passe à Tru (chambres plus petites et plus basiques), Hampton Inn (milieu de gamme, aucune opération de restauration autorisée en dehors du petit-déjeuner gratuit), puis Hilton Garden Inn (nécessite un restaurant à service complet , pas de petit déjeuner gratuit). Il y a aussi des exigences mineures concernant des choses comme les gobelets en plastique, les réfrigérateurs et les micro-ondes.

Pour le propriétaire, les exigences comme un restaurant et la taille des chambres peuvent avoir un impact significatif sur la rentabilité, compte tenu de l’emplacement. Les hôtels grand public sont construits sur le principe de la prévisibilité, et il est essentiel de transmettre le niveau de service à l’avance.

Deuxièmement, la majorité des hôtels sont des franchises, donc pour le franchisé, leur hôtel est en concurrence avec un hôtel de la même marque. Comme dans toutes les franchises, un hôtel bénéficie d’une exclusivité sur sa marque pour une certaine zone. En réalisant différentes marques avec des équipements différents, la chaîne peut proposer plus d’hôtels et de chambres sur le même marché, tout en limitant dans une certaine mesure la concurrence entre franchisés.

Grec – Proposition de la zone 51

Merci. Je vois maintenant les différences. Mais les clients font-ils vraiment attention aux «exigences mineures concernant des choses comme les tasses en plastique, les réfrigérateurs et les micro-ondes» et à la nourriture qui est probablement moyenne au Hilton Garden Inns?

user71659

@ Greek-Area51Proposal La nourriture maison est importante pour les voyageurs d’affaires qui veulent simplement manger avec un minimum de bruit, et le petit déjeuner gratuit est important pour les familles et les voyageurs de loisirs. Vous pouvez voir comment ils essaient de segmenter ces marchés. Et vous seriez surpris de voir à quelle fréquence les voyageurs remarquent de petites choses; Personnellement, j’aime vraiment l’odeur du savon de ma marque préférée.

Zach Lipton

@ Greek-Area51Proposal Les clients ne prêtent peut-être pas autant d’attention (certains voudront certainement savoir si la nourriture est disponible), mais les chaînes d’hôtels ont deux types de clients: les clients et les franchisés. Même si un invité ne se soucie pas de quelque chose, le propriétaire d’une nouvelle propriété se soucie s’il doit acheter des micro-ondes et des réfrigérateurs, et il se soucie vraiment de la taille des chambres ou de la nécessité d’exploiter un restaurant à temps plein .

JonathanReez ♦

Gardez également à l’esprit que les voyageurs d’affaires sont généralement insensibles aux prix jusqu’à un certain point, car l’entreprise paie toutes leurs dépenses. Par conséquent, ce segment de voyageurs choisira souvent sa marque d’hôtel préférée, même si elle est plus chère un jour donné. Ce sont les meilleurs types ou clients et avoir plus de marques garantit plus d’opportunités pour attirer des clients fidèles.


 Aganju

Le marché de l’hôtellerie est, comme de nombreux autres marchés, éclaté en de nombreuses marques différentes, et les consommateurs ne suivent pas bien les consolidations.
En d’autres termes, une seule marque ne peut pas capturer plus de 3 ou 5% du marché, quelle que soit leur taille.

Par conséquent, l’offre de plusieurs marques permet à la chaîne derrière elle de saisir une plus grande part du marché global. La consolidation de toutes les marques Hilton, par exemple en deux marques, réduirait considérablement leur part de marché au cours des prochaines années; manifestement pas quelque chose qui intéresse Hilton.

Les détergents sont d’autres exemples bien connus (essentiellement, le marché complet des détergents est composé de deux sociétés, mais elles doivent proposer plusieurs dizaines de «marques» pour défendre leur part de marché); bonbons; etc.

De plus, chaque marque essaie de répondre à un segment de marché légèrement différent, car les clients ont des priorités différentes.

 

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