Un hôtel veut les détails de ma carte (pour le paiement). Est-ce sûr? [fermé]
Un hôtel veut les détails de ma carte (pour le paiement). Est-ce sûr? [fermé]
J’ai réservé un hôtel pour mes vacances. Ils m’ont envoyé un mail avec ces informations:
Nous aurions besoin d’un dépôt pour tenir cette chambre. Si vous souhaitez poursuivre cette réservation, veuillez nous appeler avec les détails de votre carte.
De quels détails de carte ont-ils besoin? Comment pourraient-ils prendre un acompte si je ne révèle pas mon code PIN? Est-il sûr de leur donner les détails de ma carte?
Je serais beaucoup plus heureux de payer l’acompte moi-même. Serait-il impoli de le leur dire?
Kate Gregory
que voulez-vous dire par «payer l’acompte moi-même»?
starsplusplus
Comment pourraient-ils prendre un acompte si je ne leur révélais pas mon code PIN? De la même manière que vous pouvez payer des marchandises en ligne en donnant les détails de votre carte mais pas le code PIN.
starsplusplus
C’est hors sujet car il s’agit de faire des paiements en ligne. « Payer un acompte sur un hôtel » pourrait être remplacé par « acheter de l’épicerie » ou « commander un livre sur Amazon » et ce serait toujours fondamentalement la même question. Je vous suggère d’essayer l’échange de piles Personal Finance & Money car je pense que ce serait mieux.
Spehro Pefhany
Le code PIN de votre carte de crédit n’est pas la même chose que votre numéro de sécurité de carte (alias CSC, CVN, CVV, CVV2, CVC, CVC2, CCV, SPC ..) qui est imprimé directement sur la carte et accessible à toute personne présente sur une carte transaction.
Flimzy
Cette question semble être hors sujet car elle concerne les paiements en ligne et n’est pas fondamentalement liée aux voyages.
J’ai réservé un hôtel pour mes vacances. Ils m’ont envoyé un mail avec ces informations:
Nous aurions besoin d’un dépôt pour tenir cette chambre. Si vous souhaitez poursuivre cette réservation, veuillez nous appeler avec les détails de votre carte.
De quels détails de carte ont-ils besoin? Comment pourraient-ils prendre un acompte si je ne révèle pas mon code PIN? Est-il sûr de leur donner les détails de ma carte?
Je serais beaucoup plus heureux de payer l’acompte moi-même. Serait-il impoli de le leur dire?
Réponses
Itai
Non, ce n’est pas sûr mais c’est une pratique courante car la plupart des gens n’ont pas d’autre moyen de payer l’acompte. L’hôtel veut s’assurer qu’il est payé au moins la première nuit, c’est pourquoi il demande un acompte. Sinon, certains hôtels surbookent à la place, tout comme les compagnies aériennes, s’attendant à un certain nombre d’annulations. Le fait qu’ils souhaitent un acompte est une bonne nouvelle car votre chambre est généralement garantie.
Les hôtels demandent généralement un numéro de carte de crédit et une date d’expiration qu’ils souhaitent utiliser au cas où vous ne vous présenteriez pas à la date de votre réservation. Il y a une heure limite quand ils le font habituellement (disons 20 heures par exemple). Donc, si votre vol est en retard, vous voulez le faire savoir, pour éviter le cas où ils factureraient votre carte et réserveraient la chambre à quelqu’un d’autre.
La raison pour laquelle cela n’est pas sécurisé est que l’hôtel écrit généralement vos informations quelque part, parfois sur papier dans leur système et que les deux peuvent divulguer vos informations. Il peut être utilisé frauduleusement comme à tout moment où vos informations de carte de crédit sont divulguées. Il y a une certaine protection de la part de votre compagnie de carte, mais cela varie entre les cartes et la juridiction.
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