Webapp pour ma boutique – prendre et suivre les commandes, stocker les fichiers des clients, etc.

Victor

Webapp pour ma boutique – prendre et suivre les commandes, stocker les fichiers des clients, etc.


Je suis responsable de deux petites boutiques qui créent des cadeaux personnalisés et je pense que nous avons besoin d’une meilleure façon de travailler.

MAINTENANT Au cours des dernières années, nous avons adopté un système qui a ses propres limites, mais il a fonctionné jusqu’à présent. Les choses sont comme ça: Le client entre dans la boutique, passe une commande et nous écrivons à la main un dossier (comme une note papier), si nous mettons:

  • nom du produit;
  • combien de pièces;
  • message recherché par le client
  • des détails comme la couleur du texte, l’arrière-plan;
  • nom du fichier envoyé par le client (photo envoyée par le client, par mail ou Bluetooth)
  • quand il sera prêt le produit personnalisé;
  • quel est le coût total de la commande;
  • combien le client a payé et combien est dû;
  • coordonnées du client, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.

PROBLÈMES Mon problème avec ce système est que:

BEAUCOUP DE TEMPS

  • nous devons passer du temps à écrire deux fois le même dossier, car une copie doit être sur le client (afin de se souvenir de sa commande quand il / elle reviendra dans la boutique)

ERREURS / ÉCRITURE MESSIEUSE

  • à cause de l’écriture manuscrite (chaque personne a une écriture différente et pas si facile à lire) et des situations où le client change d’avis, nous finissons parfois par imprimer avec des fautes d’orthographe, ce qui signifie de l’argent gaspillé, du temps et un client mécontent.

DOCKETS PERDUS

  • parce que les dossiers sont de petits morceaux de papier, il est très facile de les perdre et cela rend très difficile de garder une trace de toutes les commandes. En fin de compte, nous pouvons perdre des clients, du temps et de l’argent.

PAS D’HISTORIQUE DE COMMANDE

  • est très difficile, presque impossible à avoir et à commander l’historique, par jour, semaine, mois ou par client.

AUCUN COMPTE CLIENT

  • les clients doivent écrire à chaque fois leurs coordonnées (temps perdu) et nous ne pouvons pas nous souvenir de toute leur commande et il est souvent important de revenir à une commande précédente et de faire une autre impression similaire.

AUCUNE STATISTIQUE

  • il n’y a pas de rapports de vente, par produit, jour ou semaine utilisant l’ancienne technique.

MÊMES PRODUITS OFFERTS PAR LES DEUX BOUTIQUES

  • nous créons des modèles pour ou des produits, que nous personnaliserons pour chaque client, mais nous devons avoir un environnement en ligne où nous pouvons stocker tous les fichiers (modèle) afin d’avoir les mêmes produits dans les deux emplacements.

J’ai besoin de trouver un CRM ou un autre type de logiciel pour m’aider avec tous ces problèmes.

Nous utilisons également des PC et des ordinateurs Mac. La solution que je recherche est une application web, open source, gratuite.

J’ai une certaine connaissance de la façon de créer un site Web (basé sur CMS), ou comment installer dans l’application dans AWS (Amazon Web Services). J’observe les piles de BItnami (bitnami.com/stacks), le fait est qu’il y en a trop et qu’il faudra énormément de temps et d’efforts pour l’essayer un par un.

J’essaie de savoir si quelqu’un d’entre vous utilise déjà une telle application Web.

Quelles suggestions avez-vous pour moi? Merci d’avance!

DJCrashdummy

comme tout le monde ne lit pas (tous) les commentaires, il serait bon que vous modifiiez votre question et ajoutiez ces détails.

Victor

Merci! Je viens de faire ça!

ZZ

Avez-vous maintenant résolu cela? Sinon, dans le passé, j’ai utilisé à la fois Drupal UberCart et Drupal Commerce pour faire quelque chose de similaire. Il existe cependant une courbe d’apprentissage à personnaliser pour votre situation spécifique.

Victor

Non, pas encore. Toujours à la recherche d’une solution. Merci pour la suggestion. J’irais regarder. Pouvez-vous recommander des plugins / extensions / modules pour ce projet afin d’être plus proche du projet que je souhaite réaliser?

Victor

Puis-je avoir avec Drupal Ubercart et Drupal Commerce la possibilité d’avoir différents formulaires de contact / commande? Dans la plupart du temps, pour chaque catégorie de mes produits, j’ai besoin d’informations et de fichiers différents de la part de mes clients.

Réponses


 ZZ

La publication de la réponse sera plus longue que les commentaires:

D’abord, vous utilisez soit Drupal Commerce (plus flexible et plus récent) ou Drupal Ubercart (plus simple mais plus ancien). Vous ne pouvez pas utiliser les deux ensemble. La raison d’utiliser l’un ou l’autre d’entre eux est que vous souhaitez tirer parti du système de panier, de commande, de client et de paiement existant, etc. plusieurs fichiers peuvent être ajoutés au produit ou à la commande.

Il existe également divers modules complémentaires pour chaque solution pour diverses choses, par exemple commerce_custom_product pour les produits personnalisés, commerce_reports pour les rapports, etc.

L’administrateur ou le rôle approprié peut créer une commande, contrairement à l’utilisateur « achetant » les produits avec un panier normal.

Si vous n’avez pas besoin de panier / système de paiement, vous pouvez obtenir le même en utilisant des « types de contenu » dans drupal, et utiliser le module de vues pour créer le type de rapports requis. Mais encore une fois, cela nécessite un peu de travail et n’est pas «prêt à l’emploi».

Je recommanderais drupal 7, à moins que vous ne trouviez qu’il existe des modules spécifiques requis maintenant disponibles dans drupal 8.

Mawg

Bonne réponse (juste ce que j’allais poster, 18 mois plus tard 🙂 Dommage que l’OP n’ait pas pris la peine de commenter, afin de pouvoir aider les autres. Nous avons également un site de questions-réponses Drupal sur drupal.stackexchange.com

 

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